十万部金鹏贴牌手机再无售后 涉事双方踢皮球

金羊网-羊城晚报

如果真的是资不抵债倒闭了，我们只能自认倒霉，但现在企业很大，工厂的机器依然在开，却拒绝提供'三包'服务，这不是坑了消费者和我们代理商吗?"日前，在华强北专做手机生意的宋先生、王先生向本报反映，通科集团关闭下属公司长营通讯，并拒绝为原先以长营通讯名义销售的金鹏系列贴牌手机提供后续"三包"服务，现在只能由代理商埋单，为此苦不堪言。

 

　　长营通讯负责人表示，长营通讯与通科集团无隶属关系。同时该负责人称，销售金鹏贴牌手机，已经向金鹏集团缴纳数十万元保证金，代理商担心售后"三包"，可与广州金鹏集团协商解决。

　　金鹏贴牌机售后成问题

　　宋伟明是一名常年在深圳华强北"淘货"的手机生意人，据其反映，自去年年底，他开始代理长营通讯金鹏系列贴牌手机在浙江地区的销售。

　　"出现问题之前，双方合作一直很愉快，我半年时间，代理了一万余部金鹏手机，以金鹏2525为主。"宋伟明告诉记者："问题发生在今年7月份，我们快递到长营通讯的问题手机全部被原封不动送回，于是我找到位于赛格广场17楼(长营通讯办公地址)，却发现长营通讯已经人去楼空，联系对方相关负责人得知，长营通讯不做手机生意了，已经关闭了。"

　　宋伟明表示，通科集团是长营通讯母公司，现在其位于福永凤凰山下的工厂一直在开工。"我先后多次联系通科集团负责人，对方一直推诿，直至现在'三包'遗留问题依然没有解决。"宋伟明告诉记者，两个月的时间，经他手销售出去的手机已经有近百部出现问题，没有零配件，代理商做不了"三包"，只能拿尾货为消费者更换，已经换出去了五六十部。

　　与宋伟明相比，王三伟则认为自己算是幸运的。 "每天的出货量很大，我也记不清具体的日子，今年五六月份我与长营通讯建立联系，在参观了通科集团的工厂后，认为企业很雄厚，就做了长营通讯山西省总代，首批拿了700部金鹏2525。"王三伟表示，拿了第一批货后，长营通讯就关闭了。"现在有几部手机出现问题，也维修不了。谁卖的手机越多，未来的损失越大。"他说。

　　涉事手机估计数十万部

　　宋伟明和王三伟告诉记者，他们与长营通讯之间的生意往来一直都是现金交易。"半年一万部的量在华强北不算什么，只有上十万部的量才会签订代理协议。"宋伟明表示，由于量少，他们与长营通讯并未签订代理协议。

　　"长营通讯做的都是贴牌金鹏手机生意，这个手机是通科集团生产的，贴牌手机是国家政策允许的，都有'三包'服务卡。"宋伟明表示，即便没有代理协议，长营通讯也必须提供"三包"服务。

　　那么，到底现在有多少金鹏手机涉及其中?对此，宋伟明表示："通科集团应该是自2008年初开始生产金鹏贴牌手机，我所知生产的型号有3种，我从去年年底代理他们在浙江地区的销售，走的量有一万多部，加上其他代理销售的，浙江地区的总量估计有三四万部。长营通讯全盛时在全国有七八十位代理商，由此来看，三四十万部是保守估计。"

　　长营通讯让记者找金鹏

　　按照宋伟明和王三伟提供的联系方式，记者昨日上午致电通科集团负责人颜十一求证。颜十一表示，长营通讯是他的二弟、三弟创办的，但亲兄弟明算账，与他创办的通科集团无任何关系。颜十一提供了其三弟(以下称呼转为"颜三先生")联系方式，建议记者对其进行采访。

　　颜三先生首先表示，长营通讯与通科集团无隶属关系。"所谓有关系，就是长营通讯曾经租过通科集团的厂房让代理商产生了误会。"颜三先生告诉记者，长营通讯经营不善，倒闭了，作为企业负责人，他比谁都难过，但企业没有欠员工一分钱，没有欠供货商的钱，没有欠代理商的钱，只有代理商欠他的尾款，他问心无愧，对于遗留的"三包"问题，他表示抱歉。

　　"库存的零配件都已经发给一些代理商了，我这边现在已经做不了售后服务。"颜三先生表示，长营通讯贴牌金鹏手机，曾向广州金鹏集团缴纳过数十万元的保证金，现在保证金还在金鹏集团手中，建议代理商找金鹏集团协商解决售后"三包"。

　　金鹏说未与长营有业务

　　记者随即致电广州金鹏集团，该集团总机工作人员咨询过相关负责人后回复记者，广州金鹏集团没有跟长营通讯发生过任何业务联系，也没有与通科集团发生过业务联系。那么，长营通讯卖出的手机怎么会贴金鹏的牌?"肯定是假冒的。"该工作人员回复。

经销商揭开贴牌手机内幕 售后服务缺乏保障 

 

    最近，贴牌手机问题已引起各方人士的关注。业内人士认为，贴牌手机在价格上对手机市场形成很大冲击，在售后服务、质量上也缺乏保障。日前，长期从事手机经营的几位经销商向记者揭开了贴牌手机的内幕。 

牌照资源稀缺催生贴牌手机 

    甘肃兴金达电子有限公司经理李轶文告诉记者，前几年，我国采用审批制发放手机牌照，由于对审批数量有一定限制，使得市场上手机牌照成了一种稀缺资源。据介绍，在申请到牌照的企业中，有些并不具备相应的生产、研发能力；一些有生产能力的企业反倒又拿不到牌照。另外，国外的一些手机生产商，有些也因拿不到牌照，无法直接在中国市场进行生产和销售。在这种情况下，合作对双方来说都有利可图。没有牌照的生产商花钱租用牌照，以使自己生产的手机能够有资格上市销售；牌照持有者也乐得坐收其利。 

    对普通消费者来说，贴牌手机的识别是个很大的问题。李轶文说，抠开手机后盖，在进网许可上面所贴的是手机型号标志；而在手机外壳上，通常会有生产商的标志。如果是一个持有牌照的手机生产商自己生产的手机，这两个标志是一致的；如果两个标志不一致，其可能就是一部贴牌手机。但是，并不是所有的贴牌手机都能用这种办法识别。 

    李轶文说，业内对贴牌手机有"良性贴牌"与"恶性贴牌"的说法：一些国外知名的手机生产商，由于没有资格在中国市场上生产销售而选择贴牌，这样的手机一般质量、价格都还可以。而其在国内的合作方，可能是为了借国外的技术提升自己产品的档次，并且已经建立了自己的售后服务体系，可以为购买这种手机的消费者提供保修服务，这被称作"良性贴牌"。而国内一些有生产能力的手机生产商，生产出一批手机之后，贴上某一手机牌照，一次性甩出。这样的贴牌手机销售出去后，没有任何售后服务保障，并以低价冲击市场，这被称为是"恶性贴牌"。 

严重扰乱手机价格体系 

    由于贴牌手机所引起的问题，目前正遭到生产商、经销商等各方的声讨。贴牌手机已经被看成是手机行业的"害群之马"。一些国内手机生产商指出，贴牌手机不仅在价格上对正规手机形成冲击，其引起的一系列质量问题还损害了消费者对国产手机的信心。 

    由于无须在广告、研发等方面消耗多少成本，贴牌手机在市场上具有很大的价格优势。李轶文透露，某一款贴牌手机，配置上包括双频真彩、摄像头、数据线、支持MP3功能、和弦铃声等，其批发价只有1200多元，市场价也只卖到1400元至1800元不等；而国内正规生产商生产一款这样的手机，批发价至少要1600元，市场价要卖到2000元左右。另外，单彩的贴牌手机只要500多元；而国内正规生产商生产的手机，只要是彩屏，其市场价至少要800元。 

    据李轶文估计，目前甘肃手机市场上，贴牌手机的市场份额至少占30％。 

    甘肃一位从事手机售后服务的周经理告诉记者，贴牌手机一般外形漂亮、价格低廉，很适合消费水平相对较低群体的欢迎，他们购买手机一般不太注重品牌，只要价格便宜就行。目前在甘肃的一些地级市、县级市以及兰州的一些城乡结合地区，贴牌手机销售极为红火；正规生产商生产的品牌手机在这些地方的市场上反倒受到排挤。 

    周经理介绍，如果是国外一些实力较强的生产商生产出的手机产品，在国内市场贴牌销售，一般质量还可以。就怕一些"小作坊"生产出来的贴牌手机，消费者买到后用不了多久，可能就会出现黑屏、自动关机、死机、液晶显示屏漏液、机身开裂等各种问题。

周经理说，目前在业界，手机有国包、省包、市包几级销售渠道。生产商生产出一批贴牌手机，首先找到一个有实力的经销商，一次甩出，由这个经销商负责向全国市场销售，称为国包；这个经销商再按这种方式分给省包；省包再分给市包；最后是终端零售商。每一级都是一次性甩货，并约定不负责手机的质量问题。一般来说，终端零售商不会把一批货全部卖掉，他们会留一部分机动机，以应付可能出现的手机质量问题。他们甚至可以在长达一、两个月的时间里，都会对有问题的手机进行包换。其中产生的成本，包括在零售商自己的利润里，如果一批货问题出得少，其利润就高，反之就低。 

    周经理说，也正是由于这种问题，包换期过后的贴牌手机一般没有任何售后服务保障。如果出了问题，有些经销商会随便说出一个存在或根本不存在的维修点，让顾客把手机送去维修，结果是，顾客找不到地方，或者得知所到的地方根本不负责这种手机的维修，回去再找零售商，对方又会找出别的借口推脱责任。如此来回反复，最后只能不了了之。还有一些不法经销商则干脆"打游击"，在一个地方临时租间店铺，一批货卖完之后，就搬得无影无踪。消费者手机出了毛病，根本找不到任何对此负责的人。 

    周经理说，贴牌手机有着极为发达的推销网络，一般是一个人带着几十部机子，直接与经销商谈价钱，然后钱、货一次交清。 

谁来监管混乱的手机市场 

    记者从甘肃省工商行政管理局消费者权益保护处、甘肃省消费者协会了解到，目前还很少有关于贴牌手机的投诉。甘肃省工商局消保处一位负责人分析说，一个很重要的原因就是，消费者根本不了解贴牌手机；另外很多手机用户维权意识低，这类手机价格也相对便宜，出了问题，不少消费者嫌麻烦，不愿投诉。 

    目前国内市场上手机产品的质量不容乐观。根据信息产业部电信管理局年初对国内22个厂家、22种型号的手机进行的质量监督抽查结果显示，手机产品的合格率仅为63.6％；而根据国家工商总局发布的2004年全国投诉统计，手机产品的投诉占全部投诉的12.81％。业内人士认为，贴牌手机由于"品牌、生产两张皮"，目前已成为市场上手机产品质量存在问题的重要原因。 

    业内人士告诉记者，目前国内手机市场"不是一般的乱"。手机入网许可上的串号，相当于一部手机的身份证，也被很多人认为是检验手机真假的可靠依据。而目前市场上出现的一种"克隆机"，一个号段内的手机出来之后，立刻会出现一批串号一模一样的假冒手机；而且，制假者只"克隆"利润较高的高端机型。对于这样的假冒手机，一般的检测手段很难查出，只能等出了问题之后，把主板送到厂家，才能被发现。 

    另外，手机生产商发售到各地的手机价格会有所不同，一些经销商在其中"吃差价"，造成市场恶性竞争；还有一种是组装机，国外生产的手机零部件，通过某种渠道进来之后，被组装成成品机，然后冒充某一品牌出售。 

    有关人士认为，目前要加强对大城市的城乡结合部以及地县手机市场上手机质量、经销商进货渠道的监管，同时要从生产源头对手机产品的质量严格进行把关，杜绝品质差的手机流入市场。

制造业的贴牌本意，就是所谓的代工，OEM。我下订单你生产，然后贴我的品牌，就是我的产品。比如台湾的大霸（就是后来到大陆，号称要做到国产机第一但是在05年末发表了一通看似以退为进、韬光养晦、蓄势待发其实是说"不是我做不好，不是我打不过你们，是比赛场地的问题；等到场地整好了，旧草皮换成了新草皮，等到我们穿上合脚的鞋我们再来"这样言之有理有据有力的撤退宣言的迪比特），就是世界上多家电子巨头的代工工厂。  
    而手机业的贴牌，特指没有拿到信产部手机生产牌照，但是非常想搞手机的厂家、商家，通过购买已经拿到生产牌照的厂家手中的那张"牌"去进入市场的行为。贴牌甲方（购买牌照使用权方），也许有生产线，也许没有生产线；贴牌乙方(租借牌照使用权方)，也许为甲方代工生产，也许仅仅租借牌照的使用权。据说，最初的贴牌行情是80-100元每台，其后一路看跌，低至40元每台（03年左右）（可使用资金是负数，所以本人至今没有玩过贴牌，哈哈。这些个都是小道消息道听途说而得，姑妄言之，顾妄听之。郑重重申：千万不要相信我！）。而经历过撒英雄贴一样广发牌照的05年直至眼前的06年，据说，仍然是40元一台。一方面是颁发的牌照多了，另一方面昙花一现的厂家多了，所以可供租借的牌照更多；那么，为什么贴牌费没有降呢？（假设小道消息是真的，假设贴牌费真的没降，嘿嘿）我想，一来是政府从05年中对贴牌开始喊打，增加了风险成本；二来是虽然乙方增加了，但是甲方增加的更多！四五百万资金，贴个一万台，甩卖，一台挣个100元，走人或者改名再玩。这四五百万的投资回报率就是一百万。多诱人！我有钱我都想干。所以，狼多肉少。所以，肉价坚挺啊。  
    比较早的开展贴牌业务的，当是东信，熊猫，CECT。02年，一个叫"秀特尔"的手机品牌，贴了东信的牌；易美，贴了熊猫的牌；多普达，贴了CECT的牌。然后，后起之秀是托普；而今，新拿牌的那许多新秀，更是加紧时间租借自己的牌照。此时不租，更待何时？等到政府真的整治租借牌照吗？等到3G发牌G网衰落吗？再说了，你以为他拿牌真的是为了振兴民族通讯产业打败摩托诺基吗？所以，租吧！而且，比自个玩生产、销售来钱来的快，来的容易。

坚决支持贴牌,其实这个道理吧,对于消费者来说,就象碟片的盗版一样,其实效果差不多,但是价格差很多!我要象支持盗版碟片一样支持贴牌手机. 

不过建议懂行的哥们玩,新手得先熟悉行情在来!

但是贴牌手机的售后值得怀疑啊... 
被贴牌子的厂家对这种手机没有维修能力 
你手机坏了,可以在你买手机的地方修,或者换 
但是说明书上的"全国联保根本就无从谈起" 
要是你不能固定在你买手机的地方工作的话 
建议你还是不要用贴牌的 
另外,贴牌根本就不是盗版 
没办法和盗版碟比 
它要是质量还可以的话,就长期生产了... 
卖贴牌手机..我个人认为是侵害了消费者的权益 
最起码,JS要在卖你手机的时候告诉你"这是贴牌的"才可以!

但是话说回来 
梦特娇全是贴牌的 
不照样是知名品牌 
恒源祥也是一样 
品牌的价值在于运营吧。 
有好的总部支持品牌才做的起来 

除非你像Microsoft那样处在无竞争市场 
否则品牌的运营策略还只很关键的