创业者：从0到1的五大步

创业者：从0到1的五大步

　如果现在的你除了聪明的头脑、澎湃的激情、充沛的精力外一无所有，但你内心深处却渴望尽早尽快地开创自己的事业。假如你的心中已经有一个好的设想，那么，让我们沿着先行者的足迹前进，看看将走上一条怎样的创业之路。

　　第一步：创业设想提纯

　　也许你头脑里有一个模糊想法，它可能是你创业设想的基础，但你还得做一个淘金人，从难以数计的沙里提炼出你想要的金子来，也就是说对最初的想法进行思考、分析、判断、选择、充实，最终形成比较成熟的创业设想。

　　第二步：组织创业团队

　　俗语说，一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，单打独斗就想做出顶天的事业，在这个合作的年代里既不可能也无必要，因此，你要组建一个优势互补、高度认同、目标一致的团队，在创业的道路上一起披荆斩棘、携手前进。

　　第三步：拟定商业计划

　　创业者最缺的是什么？金钱、物质资源！所以，你和你的同伴必须说服那些掌握资源的人。你们怎样让别人相信你们的实力，相信你们值得投资？首要的东西就是商业计划，它如同一块敲门砖，帮你叩响成功的大门，说服别人给你们投资。好的开始是成功的一半，而商业计划正是创业真正的第一步。

　　第四步：组建公司

　　当你们已经有了成熟的创业设想、优秀的团队、足够的投资以后，接下来的任务就是组建公司。你们需要了解基本的法律、工商、税务、经济以及经营管理等知识，通过法定的程序建立公司，正式进入实际操作过程。

　　第五步：企业扩张

　　公司运营一段时间后你们会发现许多问题，开始思考更深入的一些东西，面临的任务是如何继续发展企业。你们或许会通过各种方式进行再融资，也许会进行战略调整，把企业引向新的道路，抑或会上市，总而言之，那时的考虑就是企业的再发展问题。

　　借用人们常说的一句话，“前途是光明的，道路是曲折的”，创业的道路并不是一马平川，其艰难坎坷、创业者的酸甜苦辣，远非上面的文字所能描述。不过，正所谓“不入虎穴，焉得虎子”，我们不投身于创业，怎能有“不畏浮云遮望眼，只缘身在最高层”的成功体验呢？

创业的类型可以分为8种2009-12-14 09:50　　创业类型的选择与创业动机、创业者风险承受能力密切相关，也会影响创业策略的制定，因引也是探讨创业管理不可忽视的议题。一份对106位创业者的问卷调查，针对个人、组织、环境、过程等4个方面进行研究，发现创业类型可以分为8种：

　　1、离职创立新公司，新公司与原来任职公司属于不同行业性质，新公司也必须立即面对激烈的市场竞争。

　　2、新公司由原行业精英人才组成，企图以最佳团队组合，集合众家之长，来发挥竞争优势。

　　3、创业者运用原有的专业技术与顾客关系创立新公司，并且能够提供比原公司更好的服务。

　　4、接手一家营运中的小公司，快速实现个人创业梦想。

　　5、创业者拥有专业技术，能预先察觉未来市场变迁与顾客需求的新趋势，因而决定掌握机会，创立新公司。

　　6、为提供特殊市场顾客更好的产品与服务而离职创立新公司，机关报公司具有服务特殊市场的专业能力与竞争优势。

　　7、创业者为实现新企业理想，在一个刚萌芽的新市场中从事创新，企图获得领先创新的竞争优势，但相对的不确定性风险也比较高。

　　8、离职创立新公司，产品或服务和原有公司相似，但是在流程与营销上有所创新，能为顾客提供更满意的产品与服务。

　　克里斯琴（Christian,2000）认为创业依照其对市场和个人的影响程度，

　　可以区分为4种类型:

　　1、复制型创业：

　　复制原有公司的经营模式，创新的成分很低。例如某人原本在餐厅里担任厨师，后来离职自行创立一家与原服务餐厅类似的新餐厅。新创公司中属于复制型创业的比率虽然很高，但由于这类型创业的创新贡献太低，缺乏创业精神的内涵，不是创业管理主要研究的对象。这种类型的创业基本上只能称为“如何开办新公司”，因此很少会被列入创业管理课程中学习的对象。

　　2、模仿型创业：

　　这种形式的创业，对于市场虽然也无法带来新价值的创造，创新的成分也很低，但与复制型创业的不同之处在于，创业过程对于创业者而言还是具有很大的冒险成分。例如某一纺织公司的经理辞掉工作，开设一家当下流行的网络咖啡店。这种形式的创业具有较高的不确定性，学习过程长，犯错机会多，代价也较高昂。这种创业者如果具有适合的创业人格特性，经过系统的创业管理培训，掌握正确的市场进入时机，还是有很大机会可以获得成功。

　　3、安定型创业：

　　这种型式的创业，虽然为市场创造了新的价值，但对创业者而言，本身并没有面临太大的改变，做的也是比较熟悉的工作。这种创业类型强调的是创业精神的实现，也就是创新的活动，而不是新组织的创造，企业内部创业即属于这一类型。例如研发单位的某小组在开发完成一项新产品后，继续在该企业部门开发另一项新品。

　　4、冒险型创业：

　　这种类型的创业，除了对创业者本身带来极大改变，个人前途的不确定性也很高；对新企业的产品创新活动而言，也将面临很高的失败风险。冒险型创业是一种难度很高的创业类型，有效高的失败率，但成功所得的报酬也很惊人。这种类型的创业如果想要获得成功，必须在创业者能力、创业时机、创业精神发挥、创业策略研究拟定、经营模式设计、创业过程管理等各方面，都有有很好的搭配。

五大误导影响创业成功2009-12-04 09:44     不少有志创业的青年总是在问自己：我到底准备好了没有？其实，企业成功没有共同的规律，创业未必需要投资一大笔金钱，未必需要建立很大的规模，甚至未必需要一间办公室或店铺。有志创业者没有必要被一些所谓的理论束缚自己的手脚。 

     技术误导 

     不管是在国内还是国外，常常会听到创业者说：“我的技术是最好的，我的技术真的是最好的。”但是，风险投资不光是投资技术，在整个项目里技术含量很重要，但它的地位只是一部分而已，还有营销，还有管理。在80年代，阿波罗电脑比SUN的技术要强，结果现在谁胜出来？还是SUN，是市场，不是技术。所以，营销和管理很重要。很多人问，“我们的技术最好，你为什么不投资？”在这里，投资家不是不投资，而是要投资高成长型的企业。现在刚好整个高科技方面在高成长，因此要选择高科技企业进行投资。高成长包括很多种，不一定仅指科技方面，还包括购并等其它的增值方式。在互联网的形势下，很多领域的项目只是找个“龙头”，找到“龙头”之后，再找到很好的人，还有钱，这样就可以做很多的购并。整个美国汽车工业就是通过购并，现在成为两大汽车厂。风险投资追求的是高成长，最终实现的是资本增值的最大化。所以他们并不片面崇尚高技术，更看重真正市场化的公司。 

     所有权误导 

     一些亚洲老板，还是不愿意找有能力的人来共同合作创业。中国要想有世界级领先的公司，必须有强有力的管理，最基本的一点就是企业拥有权和管理权一定要分开，要分得清清楚楚。在中国人的思想中大都有一种“拥有”情结，不懂得合作与分享。针对于创业此乃“大忌”。为什么中关村的企业都做不大？稍微大一点，又要裂变？其根源在于人们的观念。创业团队一定要合力把饼做大。有位创业者曾深感痛惜地说：“失误在于当初把股份看得太重，该进来的人没有进来，所以企业至今还是一块小饼。”在创业过程中总会出现这样或那样的问题，作为创业者要不断吸取他人的教训和经验，尽量避免创业误区，成功的机会才能更大。 

     感情误导 

     很多创业企业是由亲朋好友或同学组建起来的，有的虽一人出资，但起初加盟的都是熟人。由于彼此十分熟悉了解，因此在创业期常常凭借昔日的感情自觉做事，忽视了必备的契约安排。这种“重感情、轻契约”的工作关系，随着创业企业的成长，矛盾和问题会逐渐暴露出来。比如，很多企业的创业同盟者起初很少提报酬多少或报酬相对较少，可随着企业业绩的增长，一些创业者由于考虑公司的财务还相当紧张，因此认为报酬还不到提高的时候；另一些企业者由于过于守财，则故意默许起初建立在感情基础上的薪酬标准；还有一些企业者提出了遥遥无期的股权分配计划。这一问题不解决，必然成为日后效率低下、分道扬镳的根源之一。 

     资本误导 

     商业圈子里资金缺乏是普遍现象，银行家少的是几十亿元头寸，企业家缺的几百、几千万元项目基金，巷子口的小店也需要借个几千元周转，资金不足并不是创业的绝对障碍，你可以从不需要大量资金的小生意做起，或是把你的创业计划缩小，再不然你还可以把它拆作几块。总之，你总能找到办法，先把生意做起来，等最初的生意做成功赚了钱，再设法扩大生意范围，只要你掌握住做生意的原则和足够的运气，最后你还是能够成功的。

     构想误导 

     真正好的构想，常常是在不够好的构想上全力以赴奋斗一番以后才会出现的。难道我们就因为只是一些普通的构想，就停步不前，放弃我们创业的心愿吗？所谓好看构想还须经过市场验证才算得上好，既然我们的知识和经验天天都在增加，我们的企业构想当然也经常需要调整、修正、补充、创新。所以，当其他条件都有眉目的时候，即使我们的创业构想并不显得那么突出，我们仍然可以选择“在相同水平上和人公平竞争”的方式，开始我们的事业，成功的关键在于实践，我们至少得到一个中等的成果。倘若拥有上好的生意构想，却不用心执行，结果什么也得不到。

十种创业成功速成法2009-11-30 09:32　   如果你刚开始创业，第一件要做的事情是：学习经营管理的要诀。问题是，你能否快速进入状态呢?

　　刚开始当老板的人，大多知道必须加强技术、财务、营销、员工等方面的管理，但某些经营诀窍似乎并不是一夜之间可以领悟的。

　　想要创业快速成功，不妨可以试着从以下10个方面入手：

　　一、到其他公司学习

　　如果有机会到其他公司(不管是大型公司总管理处或是小型公司)服务，应悉心观摩老板的经营长处，这对你的创业将大有好处。

　　二、雇用精明能干的员工

　　有些老板惧怕雇用太精明的员工，但许多创业家认为，雇用精明能干的员工，不但有助于业务的拓展，而且自己也可向他们学习，所以许多创业家把成功归因于“雇用比他们精明的员工”。

　　三、时常与创业经验丰富的人聚餐

　　只要他人具有你所欠缺的实际经验，你不妨主动积极地邀约对方的空当时间，不管是早餐、午餐或晚餐，多与这类“过来人”聚餐聊聊，汲取他们的点子与心得。

　　四、利用视听器材增加管理知识

　　如电视上有关企业管理的节目，应按时收看或设法录下来有空时观看;另外，目前有一些用录音带录制的经营管理课程，可利用空闲或开车时收听，必定有收益。

　　五、敢于采用“尝试错误”的学习方法

　　通常，当你询问创业家如何学习经营管理时，他们一定会回答“从尝试错误中学习经验”。摸索经验或许并非最有效的方式，但自己所领悟的经营要诀，通常是最珍贵、最实在的。

     　六、与员工共进午餐

　　在小型企业中，老板与主要员工每天共进午餐，可加强创意的交流，解决问题以及互相学习等，真是一举数得的办法。

　　七、拓宽各种资讯来源

　　多阅读书籍、杂志、报纸、商业通讯以及交易刊物等，均是极珍贵的资讯来源。

　　八、运用供应商的智慧

　　供应商通常不仅熟悉本行业务，而且能够提供许多对你有所助益的特殊资讯。

　　九、注意倾听顾客的抱怨及赞誉

　　从顾客的心声中，足以显示你的缺失，以便及时改进;如果你的某些措施非常正确，则你应继续保持并做得更好。

　　十、持续找寻问题

　　只要你提出问题，大多数人都会乐意解答你的疑问;你的疑问能吸引他人的注意，进而获得他们的钟爱。同样的，如果别人问你问题，你应尽可能地答复;如果你希望知道更多，你首先必须付出更多。

如何挑选把握商铺四条原则

  一直以来，投资商铺有着“一铺养三代”的说法，商铺投资虽然高投入高风险，但其回报率相对也要比住宅高。“利润高潜藏的风险也大。”专业人士建议，从长远角度看，虽然我市的房价还可能上涨，但作为投资者，还得考虑宏观调控政策等风险，投资还得三思而后行，切莫盲目跟风。无论是“热铺”还是“冷铺”，商铺投资都要注重“四看”原则。

　　首先要看人流量，这是因为商铺的好坏最终需要由人流量来决定。

　　其次要看商铺周边人员结构，商铺区域内居住人口从事的职业和行业，直接影响商铺的市场消费。

　　第三要看商铺周边的产业结构，产业结构与职业、行业类别比例是相辅相成的。商铺区域的产业结构不断优化升级，尤其是第三产业比重的增加，会拓展延伸金融服务等产业。

　　最后是看马路的宽度，所谓“宽街无闹市，闹市无宽街”，越是人行道狭窄、马路不宽的街道，其人流量反而越大，商气也就越浓；而马路宽阔的街道，由于是交通主干道，其人气反而不易聚集。

五大成功创业的经验秘诀

第一、要做自己喜欢、相信、有发展，而且是趋势性的行业

所谓“趋势性”行业，就是未来有巨大远景的项目。

就像十几年前大家都没有手机，如果十几年前你就做手机的话，这就是一种趋势性的行业。

第二、要降低成本，一切从简单开始；

年轻人创业时，不要拿着一大笔钱，借一大堆贷款去创业，你一定要先学会降低成本，因为降低成本就等于是创造利润，同时你创业的压力也没有那么大。

降低成本创业，心态就不会那么急，不会那么急的话，你就比较容易按部就班，就会少风险，就比较容易创业成功

第三、要活用《孙子兵法》，

华人首富李嘉诚经商五十多年的创业心得是：所有商业的成功都应该归功于“物超所值”。如果你可以做到“物超所值”“物美价廉”，你就很容易超越你的竞争对手。

超越竞争对手的策略是“蓝海策略”，就是做竞争对手不做的事情，也叫“避开敌人的优势”，进行“差异化营销”。

另一个超越竞争对手的策略——要与巨人合作，借别人的大军来达成自己的目标。

每一个人创业时，自己的实力、自己的资金、自己的人力资源都是很单薄的。但是如果你可以像比尔盖茨一样，一开始就和IBM合作，那么你的成功率就很高了。

如果你可以像马云一样，和亚洲首富孙正义合作，和世界最大的互联网巨人雅虎合作，那你成功的几率就会很高。 最好的一招是“蓝海策略”，做竞争对手不做的事情以及与巨人合作。

第四、不断地进行推销与服务，

所有创业者，都是先在销售上成功，你只有不断地销售，不断地服务，你才会让公司有生存的财源。

世界级的管理大师——彼得德鲁克曾经说过：企业成立的目的，一是要创造顾客，二是要保留顾客。

什么东西才可以创造顾客？——靠“行销学”。什么东西才可以保留顾客？——靠“顾客服务”。

销售要成功，并保留住顾客，先决条件就是要自己先热爱自己的产品，要与自己的产品“谈恋爱”。

第五、不断地找更多的人来推销和服务，复制已成功的流程。

一个人要怎样才可以创业成功？

拿破仑说：“胜利要靠大军。”

作为一个企业的老板，与其跟马赛跑，不如找一匹马骑在马上，方能“马上成功”。

所以，老板第一个要做的事，是要选对行业，就是找到所谓的“产品马”。

第二个要做的事，是选对的人来公司上班，就是找到所谓的“人才马”。

世界上没有完美的个人，只有完美的团队，老板要善于找最优秀的人来工作，才能马上成功。

只要你能够做到这五点，你的事业一定会慢慢地起飞，最后甚至一步登天，一步到位。

密集开店制胜之道

提到可乐，那就等同于说可口可乐和百事可乐，两乐之战一直是异常激烈的，双方始终热此不疲，受益无穷；谈到牛奶，那就是蒙牛和伊利了，斗来斗去，中国牛奶市场成了蒙古草原奶的天下；说到白酒，也就是茅台、五粮液了，二者借角逐之势一骑绝尘，以高价位与其他名酒远远拉开了距离，成长为中国白酒业的两大顶级品牌。

你是否经常听人说起，或者自己也经常脱口而出这样一些“情侣版”、但妇幼皆宜的流行语：“上有天堂、下有苏杭”、“天上龙肉，地上驴肉”、“开奔驰、坐宝马”，你听出新意思了吗？当你逛街的时候，有没有发现一个很有趣的现象，只要你看到了一家麦当劳快餐店，走不远就会在麦当劳的对面发现一家肯德基；如果你去百安居买建材，肯定会遇上法国户外运动专家的店——“迪卡侬”。

那么，为何很多店都是两两出现，它们就不担心自己的生意被别人抢去吗？在美国，有个流传很广的故事，说的是有两个兄弟在同一条街面对面各开了一家服装店，而外人并不知情，两家店互相竞争，对着干，今天一家打五折，另一家就打四折；人气给爆炒起来了，消费者以为蚌蛤相争，正可得利了；竞争的最终结果却是肥水不流外人田，没有输家，只有赢家，全进了自家人的腰包。在上海工作的时候，我常与几个同事一起到办公室附近的一家重庆鸡公煲用午餐，重庆鸡公煲虽然香辣健神，可是，吃久了就容易上火，常吃一种东西，也有些腻味，就转到了隔壁的一家靓汤店去喝汤，既换换口味，也去去心火，时间长了，就形成了一种习惯，两家店轮换着吃，后来，有一天，一位同事到其中一家店的厨房去加菜，他回来后，告诉大家一个秘密，原来这两家店是连在一起的，从外面看是两家店，其实，两家店是同一个老板开的。

如果你在上海四川路逛过，你会发现，不过间隔几十米，就能看到一家达芙妮和奥康的店，一条街上能有五、六家店，你会问了，这么多一样的店，不是重复建设吗？我们一起来想象一下，如果同一条街上，相隔不远，就同时有两家或者更多同一品牌的店面，你会怎么想呢？如果你想加盟这些店，你就会联想到这个品牌很大气、很强，能(续致信网上一页内容)让经销商赚钱，否则，就不会同时有这么多店铺了；如果你去逛街，纯粹就是为了消费，每隔几步就看到同一个招牌，你会联想到，这家企业很有实力、这个品牌肯定是大牌了。星巴克的制胜之道也是集中密集开店，树立公司形象，培育消费需求，在同一条街上对着开店的情况也有很多，两家的生意却都出奇的好。

很多品牌都在这样跟着走路，罗森超市跟着商务区走，王老吉跟着火锅店走；妙士跟着酒店走；口子窖跟着酒店走；高档水依云跟着高档场所走；网吧跟着中学学校走；汤馆跟着医院走；书籍跟着眼镜店走。不仅如此，在房地产领域，也出现了类似情况，别墅跟着高尔夫球场和旅游圣地走，一般住宅跟着医院、公园、学校走。

开店铺赚钱 之十七句至理名言2009-11-09 09:01

一、卖衣服就是卖形象

店铺的生意好不好，不用进店铺，在门口停留几秒钟看看就知道了！看什么，看招牌，看灯光，看陈列，看卫生状况，更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致。买衣服就是买漂亮，卖衣服就是卖形象，如此而已！

买衣服就是买漂亮，现在我们穿衣服除要求舒适合体外，更多的是体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神上的追求，是自我形象的一种肯定与实现。美是我们服饰产品的基本特征，那么，我们销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表现出美。为节约电费而不开灯光、为防止灰尘而不拆包陈列、员工上班不化妆没有精神，收银台杂乱无章，店铺使用花车特卖，店铺自制、手绘促销海报等等，一切违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣，无从表现甚至是损失殆尽。美没有了，形象不存在了，品牌也就失去了生存的基础，就更不用谈发展了！因此，我们必须牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则，店铺的一切操作必须从“美”的原则出发，牢牢树立并用心维护 “美”的标准，只有这样，我们的店铺，我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来，才可能发展壮大，从一个胜利走向另一个胜利！

二、比较方可见优劣

对于那些业绩不理想却自我感觉良好的客户，一千句话不如下到她专卖店并拉他到同城的竞争对手的店铺去看一看。因为如果单纯地谈她的问题，她会找出很多的理由，什么经济不景气、地方小人口少消费力差、货品跟不上等等，一大堆都是客观的和公司的问题，自己的问题一点儿没有。果真如此吗？须知，店铺的生意不好，是因为大家都慢了一步，所有就不能只找客观和公司的原因了。我曾经到店铺支援就遇到过类似的情况，无论我怎么说，客户根本就听不进去，说的全是公司这儿不对、那儿不对，这个问题没解决，哪个问题也没落实，我听到头都大了；当然客户说问题，反映情况很好，但是看问题不能用这种“您全错，我全对”的观念，后来我灵机一动，干脆什么也不说了，邀请客户到同城的 “JEANSWEST”、“BONWE”、“FUN”去看一看，看下来她自己都不好意思了，我们的竞争对手看不到一个带包装陈列的，看不到一个塑料凳，看不到坏了的灯具。而我们呢，服装全部拿胶袋装起来，把卖场当库房，员工三五两个坐在塑料凳上闲聊，灯具坏了一大片没人理，顾客进店员工招呼也不打，一比较，差距就出来了，这样的店还是“以纯”店吗？这样的店铺又怎么可能创造出优秀的业绩！彻底打破客户“面子、自我保护、自我满足”的心结，站在为客户服务的立场，那么客户也就非常愿意同我们交流，愿意听取我们的意见了。因此说，“好”与“坏”、“优”与“劣”不是说出来的，而是比较出来的，让客户看到并且明白什么是好，什么是坏对店铺管理出业绩是多么的重要。总之，有比较才能出现差距，有差距才能有提升空间，有提升空间才能有所作为！明白了这个道理，接下来的事情就好办了！

三、不用怕，只要用心就会好 

店铺经营每天都会遇到很多的问题，都会出现很多新的情况，要使店铺经营保持长久的生命和活力，我们就必须想尽办法每天树立更高的目标并鼓励去尝试与运用新的思路和方法。但一个问题出来了，往往很多人、很多加盟商害怕它，不愿意去承担变革、改革带来的风险。

这个时候，我们需要鼓励他们“不用怕，只要用心就会好起来”！因为只要我们用心，朝一个目标坚定不移地前进，运用好的方法自然会成功，但是运用了错误的方法呢，我们肯定也会立即去总结和调整。比如我们坐飞机去香港，我们肯定会相信我们能在香港机场顺利降落，第二天就可以到“杨一哥”的宝号尝尝他的鲍鱼名菜，只是机长清楚，飞机一上天，由于高空气流不断变化，飞机就已经偏离了原来的方向，我们能顺利地到达目的地，就在于机长根据不同的情况做出了适当的调整。做生意不就是坐飞机吗？是的，我们不是神，我们的判断也不可能每次都正确，我们很可能出现连续几次的失误，但是，我们造就一个优秀店铺、优秀团队的可能性却大大提高。因为，追求成长和进步已经深入我们的精髓并成为我们的气质，这是一股多大的力量啊！！做企业与做人一样，当我们遇到困难的时候，告诉自己：不用怕，只要用心就会好起来！

四、老板要从员工做起

连锁企业大多数的加盟商应该都是文化程度不高，是从做小生意，摆地摊一点点积累起家的。回想起自己事业起步的时候，很多人都赞叹不予。是啊，生意刚刚起步的时候，一是没钱请人，二是别人也不愿意来帮您，只有自己帮自己，老板员工一个人，拼了命，没日没夜地干。现在生意有了起色，已经有了初步的规模，也有人愿意来帮您了，财务状况又允许，那么请几个人也就顺理成章了。“花钱请员工，用工资买您的时间让您为我工作，当老板的终于苦尽甘来，可以休息了”。有这种思想，那就大错特错了！有些店铺生意不理想，想必与老板成天不在店铺，到店铺只是“指点”一下，认为自己可以休息了，整天忙于交际应酬、喝茶打牌不无关系吧。为什么说这样的思想是错误的呢？因为店铺是您的，生意是您的，老板都不努力，员工怎么又会努力呢？这是个言传身教的问题。又说到责任感，什么是“责任感”，举个例子说，店铺五天不开张，员工不会睡不着吧，但是老板呢，必定是天天失眠了！每个层面的责任感都不一样，有多大的责任感才有多大的工作力度。责任感从上而下是呈几何数的递减，那么我们要求我们的员工又必须达到我们的要求，怎么办呢？想必只有老板更加百倍的付出了。换句话说，老板做到100分，店长才可能做到60分，而员工呢，就只能做到40了。人这个东西，是有惰性的，就好比是上坡的圆球，推则进，不进则退，而老板的作为恰恰就是这些有型无型的推力啊！

五、老板不妨对员工大方一点

做为品牌服装连锁经营最基层的管理人员，每每到自己的店铺看到员工穿着二流、三流的牌子在销售自己的衣服，看到员工在给客人介绍服装的时候声音小得像蚊子，看到店铺死气沉沉员工没有一点朝气，这是我们有意或无意的让我们的员工感到自卑的结果。自卑就是失去自信，而失去自信的店铺不可能是一个优秀的店铺，在经营上缺乏自信的老板也一定不是一个合格的老板。我们的一个老总在接手一个我们的自营铺的时候，问我们的管理人员，店长的工资是多少，当他一听到只有1200元，立即就说，这这么行，立即给我涨到1800.因为他知道，拿1200元工资的店长不可能是优秀的店长，拿1200元的店长也不可能做出拿 1800元店长的事情。就这多给的一点点，对老板来说无足轻重，却让整个店铺重新焕发出勃勃的生机；取得了“四两拨千斤”的奇妙效果。

作为老板，最重要的责任就是鼓舞士气、任人唯贤、知人善任，斤斤计较的老板老是算死草，把员工贬到一钱不值的地步才聘用他们，以为这样的员工因为自卑才不会离开。须知，一钱不值的员工又怎么可能突然变成飞天的员工呢！所以，在聘用员工方面，在日常店铺管理中，我们的老板不妨对员工大方一点，因为老板的作用在于鼓舞士气，增强员工的自信心。有了高工资自然有高士气和好的信心，至于如何去工作，员工自然有办法，也不用老板多管了。

六、让员工专心而后死心 

与我们的几个重点店铺的几个店长沟通，我们会发现一个非常奇怪的现象，那就是我们很多店铺晚上的营业额所占全天营业额的比例都特别低，顾客的成交率也不高，而他们大多数时候正好相反，不仅晚上的营业额占全天营业额的比例较高，而且通过最近一段时间的尝试，有时候晚上的业绩甚至还超过了白天的业绩。这是怎么回事呢？另外，我们也知道店铺淡场的时候通过播咪要求我们的员工整理叠装，但是往往播了咪以后就没有了下文，但是他们的管理人员呢，不仅是播咪提醒、打气，还把原来的叠装彻底打散后让员工重新整理。这又是为什么呢？他们告诉我：因为闲下来的时候，就是整个士气和激情下降的时候！！这更让我们深刻理解了“无事生非”的道理！专卖店的特点就是女性员工多，而女性员工最大的问题是心多，她们老是在想，别的品牌报酬如何，爸爸妈妈男朋友今天怎么样？总之，员工不能把工作做好的原因是因为用心不专一。如何专一呢？简单来说，就是忙，就是动。当一个人忙碌起来的时候，自然就没有时间去想其它问题了。所以，专卖店和公司的管理，大家不要怕员工事情做多了，累着了，您应该害怕的是他们是否有事可做，是否责任和职能还不够多，太清闲了，而员工也应该明白，老板请您来，如果没事可做，您也就没有存在的意义和价值了。

让员工专心可以做好一天的工作，但如何让员工做好一年甚至是两年、三年的工作呢，这就是让员工死心了。老板成功的人生经历本来就是一本鲜活的教材，但这还远远不够。作为一个老板，最重要的是为员工描绘一幅美丽的前景！同时，又要长期努力、坚持不懈地与员工一同分享你的理想和未来，如果老板天天讲五年之后的业务和发展的计划，讲员工现在的经验积累是为自己的创业做准备，又天天鼓励员工去尝试更大的冒险和机会，员工自然明白，公司正在发展，自己也可以和公司一同成长，当一个人看到了成长与前景的时候，自然会为目标而努力，那么老板就可以让跟随您的人“死心踏地”地跟您干事业，追求更大的成功了！

七、不要只为员工的手和嘴发工资

成功的连锁经营最终建立起来的是一个价值很大的关系网络，就是我们营销学中所说的“营销网”，营销网络中最有价值的部分应该就是其中最好的思维和最新的观念！跟我们的很多老板谈话很受启发。他们的成功，有很多非一般的处世和为人的哲学。曾经有一位老板亲口告诉我：批评您的人是您的老师，骂您的人是您的朋友，不与您争论的下属是无能的下属。好思想啊！！我们是否有如此宽广的心胸来对待我们的这些“老师”和“朋友”呢？我们回过头来看看我们的员工，他们是不与您争论了，但是他们无能吗？不是，是因为我们的领导者太霸道了。他们曾经给我们建议，与我们大声的争论，但是我们太自大，太骄傲了，往往认为他们的建议很可笑，对他们的建议我们不予理睬或者是因为我们所谓的“太忙了”就给忘记了。“就这样，不要说了，按照我说的办！”我们也曾这样蛮横地打断了他们的争论，就这样我们“以权压人，以级别压人”好像已经司空见惯了。他们不是因为无能不与我们争论了，他们是害怕我们的心胸容纳不下他们啊！我们伤害了他们，伤害了整个团队，但最终伤害的却是我们的企业。于是他们沉默了，他们有话放在心里只是不愿意说罢了，从此公司没有了坦诚，最后导致管理层与员工之间的相互猜疑，甚至到互不信任的严重后果。后来他们悄然无息的离开公司了，我们还自大的认为“走了没关系，是他不具备适应公司的能力罢了”。中国大多数的企业，向来只为员工的手和嘴发工资，但却忘了他们还有无穷智慧的思想和大脑，他们不重视与员工的交流和建议，这是管理者和领导技术的悲哀。让每一位员工全身心地投入到工作中来，这是管理者最主要的工作内容；让每个人都发挥作用并且让他们明显感觉到自己发挥的重要作用，这就是管理与领导的秘诀！

八、区别对待，造就强大企业

区别对待是造就强大企业的必由之路，区别对待是很难做到的，谁觉得容易做到，谁就不合适在这个企业生存，如果谁做不到这一点，也是一样！！

九、吃喝玩乐后才有好生意 

我们一个店铺的员工管理制度里有这么一条，“不准宴请同事和接受同事宴请！” 不过这不是全部，在老板那里还有另外一条 “公司必须多宴请同事！” 真有意思。还有一次，我们一个老板的手提电脑里的一个文档深深吸引了我，里面存储的全部是员工在不同时间、不同地方一起吃饭、旅游的照片，真是有心啊。这些做的优秀的店铺的经验告诉我“员工在一起吃喝玩乐越多，店铺生意才越好！”

我们的同事从早上8：00到晚上9：00，整整十二个小时，而且1年365天，如果请我们的老板，不用去销售衣服，就是在专卖店坐上6个小时，恐怕好多都受不了吧！工作确实很辛苦！但是，工作可以辛苦，但是工作却不能不充满乐趣！让员工工作充满乐趣，让您的员工随时随地与欢乐相伴，这是店铺管理人员永远的责任。通过那些规章制度、通过那些老照片，我明白了给予员工欢乐，学会庆祝永远是激励整个组织的最有效的方法。一起来聆听聆听先人圣贤的教诲吧：良言一句三冬暖，恶语一句六月寒；屁不臭人涨死人！在店铺，我们的老板与管理人员不要为一些小小的失败无法释怀，必须想尽办法去庆祝哪怕是一次小小的胜利，并为我们的员工深情欢呼，也不必太破费，一点零食或一顿晚饭都可以。我们的任务是让我们的员工跟欢乐相伴，当然，我们必须创造出良好的业绩。

十、小河有水大河满

每每下到一个店铺，我们店铺员工的工资与竞争品牌的工资比较的情况怎么样，员工的工资是否能够按时足额的发放，还有我们店铺每个月的失货率怎么样，因失货而造成的扣发工资的情况是否得到完善地解决等等，这些问题我都特别关心。还有，在开一个新店制订工资制度的时候，我都会跟我们的老板讲，只要我们有钱赚，我们宁可让自己的利润薄一点，员工的工资也必须要比竞争对手高，而且是下有保底但上不封顶。为什么呢？因为我明白，小河有水大河满，只有员工有了，老板才可能有！

“小河有水大河满”这是海尔总裁张瑞敏追求思想观念转变的一句名言，他说，变一个字，观念就新了。张瑞敏这个做家电的哲学是否可以成为我们特许连锁店铺经营的哲学呢，实践证明，不仅可以，而且完全适用！从自然规律来说，大河的水来自于小河，小河都没水了，大河不可能有水；如果小河不为大河提供水源，都依靠大河供水，大河早晚会干掉。在一个企业中，企业就好比大河，员工就好比小河，如果每个员工都能成为一条涌流不息的小河，那么企业这条大河是永远不会干枯的。所以，一年下来，看是否赚钱了，最关键的是看员工的工资是否涨了，脸是否笑了！如果员工的工资涨了，脸笑了，我们的老板是没有不赚钱的。所以说，小河有水大河满。要让自己有，首先要让您的员工有；您要成功，首先要确保您的员工的成功！

十一、竞争对手是狮子 

上次与我们的支援人员一起下基层调研，这一趟下来，给我本人的震动太大了。原来我一直认为虽然我们的品牌在中心城市与竞争对手虽然有一定的差距，但是在二三级市场，我们已经赶超了对手并把他们远远的抛在了身后，而事实呢？远非如此！原来我一直认为春节过后，我们整改开业了60多间店铺，已经非常多，非常快，非常了不起了。这一趟下来，我惊讶地发现，原来还有比我们更快的。

十二、立即行动，不让问题过夜 

如果您与老板、店长沟通要解决什么问题，他似乎明白了、也答应了但是却没有去办，您千万要小心了！！因为您前面所做的工作都是无用功，您不仅浪费了您的口水，也浪费了您的宝贵时间。由此可见，工作重在不断的强调、督促与跟进。

很多道理一说就通，道理大家都明白，但是为什么有些人成功了，而有些人却一生碌碌无为呢？原因是失败的人有知识却没有行动，他们是知识的巨人却是行动的矮子，他们知道了就是不去做。是的，道理只是道理，道理不可能拿来当饭吃，要不饿肚子，首先得自己动手生火，退一万步讲，得自己端碗拿筷子吧。更何况，做比想难一万倍，所以就有“行动之美”这句话了。所以，专卖店的问题，不光是我们明白就好，更是出现了问题，发现了问题并立即解决的问题，是不让问题过夜的问题。在我们面前应该说没有问题，或者讲是没有我们解决不了的问题。

十三、1：1：8适时销货

有一次因为一个店铺的生意很差我们下店支援，一到店铺我们惊奇的发现，一个不到50平的铺子，卖场款式居然高达120个款，什么今年的，去年的，就连几年前的货品都还在，虽然单款的数量都不大，但是总的加起来还是一个让人非常头疼的数字。还有，我们一部分的店铺，一个季度下来，算一算，发现自己赚的就是仓库里剩的，赚钱赚在了库存上。这些都是我们的老板们“精于计算”的结果。

就我们品牌的货品而言，虽然我们的设计都很优秀，货品质量也很过硬，但是我们不可能做到款款都畅销，始终有20%的货品不好卖吧。那么要确保不会出现“赚的全是仓库剩的”并保证店铺有足够理想的利润，货品管理就出现了两个等待解决的关键性问题，一是这20%滞销货品怎么处理，二是怎么样让其余的80%货品实现快速地流转。首先，对20%的滞销货品，我们再做个细分，我们来个10%最差的货品亏一点，就是2-3折也无妨，10%的货品不赚钱保本销售，那么我们还有80%的货品是赚钱的。这80%中再冲减掉最差10%的货品导致的销售损失，那么我们货品整体上也实现了70%的最终赢利。另外，一个专卖店的陈列面始终是有限的，陈列了一个款式在相同的时间相同的地点就不能再陈列销售其它的款式，因此，如果我们在最短的时间内解决了周转率最慢的这20%滞销货品的销售问题，自然而然就给我们其它货品的展示与销售带来了极其宝贵的机会和时间。因此可以肯定地说：滞销货品的管理是店铺货品管理成败的关键，滞销货品的销售力度与速度决定了整盘货的销售力度与速度！这一点也是做一个合格老板与合格店长必须具备的基本条件。明白了这一点，我们有时安排2-3折“贱卖”衣服就不难理解了。

十四、只要做对了，富贵自然逼人来

就拿春熙路国庆销售来说吧，我在收银台通常会遇到一些非常奇怪的现象。收银忙得不可开交的时候经常收到一些专柜或其他人员打来的电话，询问春熙路的销售情况怎么样；我们的管理人员也经常打开电脑掐指估算我们任务完成了多少云云。我想我们的这些管理人员在国庆这个争分夺秒的黄金销售时间，不去寻找、发现自己那些方面做得不够，做得不完善，并且立即去纠正，反而一味地苦苦追问别人做了多少，忙于看任务，这本身就是一种“本末倒置”的做法。那这么样的做法才是正确的呢，我非常信奉“佐丹奴”老总刘国权说过的一句话：只要做对了，富贵自然逼人来！今天卖伍仟，明天卖一万，这样的富贵当然不会贸然而来，而是只要您做对了，消费者、社会自然会给您一个肯定。要想富贵逼人来，背后当然要下一番真工夫了，这就是刘国权认为做对了的事情，这包括对人的重视，对服务和产品素质的严格要求。就拿我们“以纯”品牌来说吧，这几年大家知道“以纯”发展很快，但是她的成功绝对不是“天上掉下的馅饼”，她的每一步成长无不倾注着上到老总、下至员工所有人的全部智慧和心血，是大家“抢口岸、树形象、抓货品、重管理”长期艰苦奋斗和坚实努力的成果。

零售有一句英文：Retail is about detail，零售是讲究细节的，我想把刘国权的话稍微改一改，“只要做好每一件小事，富贵自然逼人来”，可能对店铺更贴切一些，更能立竿见影！

十五、共赢的关系才会长久

我们的很多老板是习惯差公司钱的，认为公司才大气粗或者认为拿公司的钱做生意是一本万利的事情，其实都是不可取的。公司是为您服务的，在起步的时候给您适当的支援是公司服务性质和信任您的表现，但是在您赚了钱后呢，是否应该首先考虑公司呢。自己买了车，买了房，可公司的钱呢，拖着吧！！如果真是这样，我想就是有了其他的发展机会，公司恐怕也不会再考虑您了吧。想一想，公司一年在您店铺赚都赚不了几万，您一欠就是十几万，公司这样的客户多几个，恐怕连员工工资都发不起吧，就更不要说品牌的管理和发展了，这样的客户多不得！不说公司了，说说我们的店铺吧！！这几年以纯的店铺开得很多，随着“以纯”知名度和销售业绩的提升，以纯专卖店所在街道的口岸价值也在随之发生变化，这是一种积极的、好的现象。但是，我们有的老板却理解不了这一点。我们有的店铺把钱赚到自己的腰包后，认为只要少花一点，自己肯定就多赚一点，往往最后是跟房屋老板闹得很僵，最后被迫分道扬镳失掉了这个口岸，真的是得不偿失啊！试想一下，如果您在房屋老板想开口还未开口之前，主动找到他说：今年我也赚了点，俗话说有钱大家赚，我看租金随行就市可以涨点， **元怎么样？您说，老板会是什么反应呢？肯定是感激不尽了，很可能他还会成为您抢口岸的好参谋和好帮手，在您的事业上助您一臂之力呢！！当别人已经意识到涨价，您再去续租，已经晚了！

说到合作关系，李嘉诚有一番话应该给我们深刻的启发。有一次，李嘉诚应邀到中山大学演讲，大学生们请教他有关经商的秘诀。李嘉诚说，他经商其实并没有掌握什么秘诀，如果非说有什么秘诀的话，那就是“我与人合作，如果赚10%是正常的，赚11% 也是应该的，那我只取9%，所以我的合作伙伴就越来越多，遍布全世界”。与此相反呢？我们的经营队伍中有些“吃独食”的老板，而这样的老板必将导致合作伙伴的流失。作为特许经营队伍中的一份子，我们必须明白，只有共赢才是赢，只有互惠互利的关系才会长久，我们只有在“情感”和“利益”上实现自我超越，能够将更多的利益与人分享，我们才有可能成就更伟大的“专卖连锁事业”。

十六、人为先，策为后 

即使您拥有了世界上最好的店铺经营方法，但是没有合适的人去完善它、发展它、实现它，这些方法恐怕也只能是光开花不结果。兵圣孙子曾经说过，“故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。今天我们强调的 ”人为先，策为后“与孙子的”择人任势“有着异曲同工之妙。是优秀的人才成就了一切而不是宏大的计划成就了一切，是优秀的老板与优秀的店长最终造就了一流的业绩与一流的店铺。在我们的店铺经营过程中，忽视了人的因素，就是有再好的策略，再好的方法也是枉然！！今天，在给此篇分享材料做总结呈辞的时候，我不得不再次提醒各位，不要期待以上所写所记是店铺经营中包治百病、一试就爽的灵丹妙药，把人放在第一位，”以人为本，尊重人才，重视人才“，才是店铺提升业绩，才是您走向商业成功的必经之道。

十七、陈安之说过做生意第一要宣传,第二要宣传,第三还是要宣传。

所以如果你开了店铺,做了生意,你要尽可能让更多的人知道你买什么,总之,做生意一定是要大声吆喝的。

没钱的人用身体和脑子赚钱，有钱的人用钱赚钱。

创业从逛街开始

人人都渴望有一份事业，想出人头地。在大千世界里，时常见匆匆忙忙的人，同时也是碌碌无为的人，是何原因，大多数人会回答：“找不着机会”，深入一层，继续发问：“到哪里去找机会？”多数人答不上来。 

答不上来的人，即是无从找机会的人，他们寄希望于报纸、电视、网络等媒体，又不知道如何验证媒体上的信息，多数就成为平常人，或工人，为别人打工，按点上下班，打发日子；或农民，日出而作，日落而息。如果你是其中的一员，又安于现状，就别往下看了，看了也是白看。 

我的文章，是写给想改变命运的平常人看的，伟人就不要看了，以免笑话我们平常人的小家家，伤了我们平常人的自尊。 

我给想改变命运的平凡人出一个点子——多去逛逛大街。 

我说的“逛大街”，不是结伴，包括陪同爱人和朋友，而是独自一个人，或骑车，或漫步，用心去看，深入去想，无拘无束，入微入理，你会发现以前没有看到的东西。 

你可以先到服装市场，你会发现甲摊位和乙摊位的同一款衣服卖价不一样，大商场的卖价也和地摊不一样，甲市场和乙市场的卖价不一样，如果有中意的，你可以试着买下，告诉摊主，你是xx单位的业务员，单位要给职工定做，你先带一份样品，讨价还价，波澜不惊，那就恭喜你，肯定能买到最低价。 

你再一次到副食市场，和到服装市场一样，反复比较，选家里需要的买一份，说给xx单位搞样品或者说xx朋友要结婚，同样能买到最低价。逛到用餐时刻，你可以选一地摊或小吃店坐下来，要一份细嚼慢咽，留心观察来往的客人，算一下主人的营业额，推测一下主人的费用，没准能发现主人挣钱的秘密，不起眼的小店可能是你单位工资的几倍。 

把城内吃穿市场逛遍了，你就知道怎样为家庭生活省钱了，省钱就是挣钱，同时看透了市场就成了半个商人。吃穿是常人容易起步的行当，如果你从中发现了机会，就着手亲自干，如果没发现，也不慌，继续逛街。 

这一次逛街，你留心街上的信息栏和中介公司，看看有没有好单位在招聘，考虑自己是不是要跳槽，另外，重点看哪一类行当在招工，不断扩充招工的行业，一定是效益好的行业，盯住他们，也许就能找到发财的机会。 

再一次逛街，你留神身边的建设，看看哪里在盖楼？哪里在修路？上前问问盖楼什么用？还缺不缺什么材料？是不是全卖了？卖给了谁？再去路那里，问问路修到哪里？路两边要不要盖营业房？等等，也许就能找到一个突破口。 

夜晚逛街，你盯住看街上的霓虹灯，哪家不亮，你一定要记下来，第二天，去问一下他们，要不要修理，没有的，要不要按上。 

逛不出名堂，你继续逛—— 

聪明的商人场逛街，不是看街上的花俏，而是找街上的机会，街上有些信息，电视、报纸、网络等媒体上是没有的，再说，媒体上的信息也要和街上的信息结合起来，才会有用，闭门造车，往往就是固步自封。想起步的人要多逛街，街上缺什么，你就去想什么，街上需要什么，你就去干什么—— 

在平凡的事物中找卖点，在身边的环境中找市场，是创业者要练就的本领，练就本领的最佳途径就是——逛街！

创业寓言

青蛙和苍蝇的故事

有一群青蛙组织了一场攀爬比赛，比赛的终点是一个非常高的铁搭的塔顶，有一大群青蛙围者铁塔看比赛，给它们加油。

比赛开始了，老实说，群蛙中没有谁相信这些小小的青蛙会到达塔顶，他们都在议论：“这个太难了，它们肯定到不了塔顶！”

听到这些，一只接一只的青蛙开始泄气了除了那些情绪高涨的青蛙继续向上爬。

群蛙继续高喊着：“这太难了，没有谁能爬上塔顶的！”

越来越多的青蛙累坏了，退出了比赛，但有一只，它费了很大的劲，终于成为唯一一只到达塔顶的胜利者。

很自然，其他所有的青蛙都想知道它是怎样成功的，有一只青蛙跑过去问胜利者它哪来那么大的力气跑完全程。

它发现这只青蛙是个聋子！

永远不要听信那些习惯消极悲观看问题的人，因为他们只会粉碎你内心最美好的梦想与希望！

总是记住你听到的或读到的充满力量的话语，因为它们会影响你的行为，总是要保持积极、乐观！而且，最重要的是：当有人告诉你的梦想不可能成真时，你要变成“聋子”，对此充耳不闻，要总是想着：我一定能做到！

有利于创业成功的十个小习惯

一、热诚的态度

我们的态度决定了我们的未来一个人能否成功，取决了他的态度！

成功人士与失败之间的判别是：

成功人士始终有最热诚的态度最积极的思考，最乐观的精神和最辉煌的以经验支配和控制自己的人生，失败者则相反，他们的人生是受过人生的种种失败怀疑虑所引导和支配。我们的态度决定了我们人生的成功

1，我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。

2，我们怎样对待别人，别人怎样对待我们。

3，我们在一项任务刚开始时的态度就决定了最后的多大成功。

我们的环境---心里的感情的精神的----完全由我们自己的态度来创造。

二、一勤天下无难事

一心向着自己目标前进的人，整个世界都给他让路。

三、目标明确目标管理

1、目标明确

没有线路图什么地方也去不了。

目标就是构筑成功的砖石。

目标使我们产生积极性，你给自己定了目标，有两个方面的作用：一是你努力的依据二是你的鞭策。目标给你一个看得着的射击靶，随着你努力去实现这些目标，你就会有成就感。有98%的人对心目中的世界没有一幅清晰的图画。如果计划不具体，无法衡量是否实现了----那会降低了你的积极性。

2、目标管理

把整体目标分解成一个个易记的目标把你的目标象成一金字塔，塔顶就是你的人生目标，你定的目标和为达目标而做的每一件事都必须指向你的人生目。

金字塔由五层组成，最上的一层最小，最核心的。这一层包含着你的人生总目标。

下面每层是为实现上一层较大目标而要达到的较小目标。

四、擅于理财、预算时间和金钱

五、喜欢运动

健康的体魄是成就事业的资本。成功人士几乎都有自己喜欢的体育项目。

六、谦虚好学

1、你是否把不断的学习更多的知识作为你的职责？

2、你是否有一种习惯：对你所不熟悉的问题发表意见？

3、当你需要知识时，你知道如何寻找吗？

越是成功的人，他们越会抓住一切可以学习的机会。

七、自律

自控能力的强弱对人生的成功也有很大的影响。

1、当你生气时，你能沉默不语吗？

2、你习惯于三思而行吗？

3、你的性情一般是平和的吗？

4、你习惯让你的情绪控制你的理智。

八、良好的人际关系

成功意味着别人的参与

九、信念

十、立即行动

有了价值连城的目标计划，成功已向你展示。有位先生几年以来一直暗恋着某位小姐，可是，连续几年过去了，他一直没有采取任何行动，他一直在等待，直到那位小姐成为他人之妻，他紧张起来，但是为时晚了！别在犹豫，请立即行动吧！

开店如何选址：专家提出五条良策

随着创业热的不断升温，如今想投资开店当小老板的人越来越多。但开店并非像“春天播种，秋天结果”那么简单，而要牵涉到选址、融资、进货、销售等诸多环节，其中选址是关键的第一步。

上海维纳咨询有限公司的总经理周卫民指出，开店不同于办厂开公司，以零售为主的经营模式决定了其店面选择的重要性，它往往直接决定着创业的成败。那么，如何选择开店的“黄金宝地”呢？

对此，周卫民提出了5条“良策”：

　　一、广开渠道寻找商铺。现在有许多创业者喜欢通过报纸广告、房屋中介、房地产交易会、互联网等了解商铺信息。其实，商铺市场有个“2：8法则”，即公开出租信息的店铺只占总数的20％，而以私下转让等方式进行隐蔽交易的却占80％。所以，寻找商铺一定要广开渠道，多管齐下。

　　二、“客流”就是“钱流”。商铺选址一定要注意周围的人流量、交通状况以及周围居民和单位的情况。对经营商铺的创业者来说，“客流”就是“钱流”，千万不要因为怕竞争而选在偏远地区。其实，商业区店铺比较集中，反而有助于积聚人气，但要注意经营错位问题。

　　三、选址要有前瞻性。并不是所有的“黄金市口”都一定赚钱，有时遇到市政规划变动，热闹的地段也有可能变成冷僻之地。因此，创业者在选址时要眼光放远些，多了解该地区将来的发展情况。除了市政规划外，还要注意该地区未来同业竞争的情况。

　　四、注意租金的性价比。不同地理环境、交通条件、建筑物结构的店面，租金会有很大出入，有时甚至相差十几倍。对创业者来说，不能仅看表面的价格，而应考虑租金的性价比问题。举例来说，对月收入在2万元左右的饮食店，其月租金在3000元－5000元比较合适，能保证一定的毛利率。

　　五、“团租”方式经济实惠。目前，十几平方米的小商铺很抢手，租金因此水涨船高，而一二百平方米的大商铺却因滞租而身价下跌。在这种情况下，建议几个创业者以团体租赁的方式低价“吃”下大商铺，然后再进行分割，细算下来能节省不少费用。

　　周卫民总结说，商铺投资应放眼于区域经济、收入水平、居住区规划、导入人口质量等发展趋势，着眼于商铺拥有的商圈、购买力的质量和数量以及商铺本身的品质，从中选出时间成本不高、增值潜力较大的商铺。通常情况下，繁华商业区商圈范围较广，人流量大，营业额必然较高；人口密度高的大中型居住小区，需求旺盛，而且客源稳固，可保证店铺的稳定性；沿街店铺具有交通要道的地理优势，客流量最多，商铺经营面较广；郊区住宅社区配套商铺则有较大的价格优势和发展潜力。

浅谈商业地产的营销模式

商业地产营销可以说较之住宅更具有专业性，其涉及的利益方包括发展商、投资者和商家，其全程营销的意义不仅包括前期的规划、设计、定位，中期的宣传、包装、推广，还包括后期商业地产如何经营起来，如何保障商家有钱赚、如何实现投资者的回报等一系列的问题，而且这每个环节又是环环相扣，相互密不可分的。很多商业地产营销可以说仅仅只是注重短期和局部利益，不少所谓成功的商业地产只是暂时成功销售出去，而后期经营却存在严重问题。从几个成功商业地产的营销来看，都是更多地从经营角度来考量，找到销售与经营的最佳结合点，因此这些商业地产不仅取得了销售的成功，在经营上也是成功的。这种经营为先，积极解决销售和经营矛盾的营销模式可以说是商业地产营销的重大突破。 

越来越注重招商与销售的节奏把握

基于前几年商业地产销售遗留下来的问题，为了解决销售与经营的矛盾，商业地产营销更注重招商与销售的节奏控制，先招商后销售，先销售后招商，还是两者同时进行，对于不同的商业地产在不同的时段有不同的操作手法，这也是本年度商业地产营销实际操作中一个很大的变化。

商家开始在前期参与介入

由于在商业地产营销中更加明确了经营为先的理念，因此让富有经验的大商家在前期参与规划决策可以更好地解决销售与经营的矛盾，实现商业与地产的互动，从而达到平衡发展商、投资者、商家三方利益的目的。在前期导入商家参与决策的并不多见，但已经在业界形成了这种意识，特别是“商业地产营销，经营为先”的理念逐渐形成。

社区商业呈现强大的发展势头

随着大面积住宅社区的建设及入住，社区商圈逐步发展起来，成为继城市核心商圈后又一商业的重要组成部分。

专业营销的力量作用明显

大体量的商业项目均由专业代理公司进行操作的，特别是一些市场影响力较大、销售招商成功的项目都是专业公司整合的结果。从中可以看出，商业地产营销的确需要专业力量的参与，整合多方资源，共创多赢局面。

目前商业地产市场存在的问题

1、商业裙楼空置问题，造成商业地产空置的原因，主要在于以下推广误区。

A、“皇帝女儿不愁嫁”的推广误区

很多商场，自以为千金旺铺，周边市场租金高达多少，岂不知，周边市场经过多年积淀，经过无数的商家前仆后继，方才形成如今格局，岂能轻易比得。没有了放水养鱼的商场培育期，商场必然很快走向没落，最终造成空置。

B、“千人一面”的保守推广误区

商场的市场定位就是为了给消费者提供一个前来购物的理由，没有自己独特个性，忽略街区功能分区规划，和周边商场千人一面，谁会前来呢？

C、“杀鸡取卵”的推广误区

图一时的痛快和利润，将商场的重要部分交于金融机构，这是司空见惯的错误。还一类错误，就是商场内部规划不清晰，品牌良莠不齐，谁出的起租金，铺位就租给谁，这都是导致商场最终空置最直接的原因。

D、“甩手掌柜”式推广误区

商场经营管理是一项繁琐专业的技术工作，作为商业裙楼开发者的发展商一般而言都不愿涉足其中。在目前专业的商业经营管理公司尚未出现之前，这恐怕也是必须要做的事。毕竟，好的地理位置和适当的租金水平仅仅是成功的基本条件，商场经营管理水平的高低才能决定一个商场的成败。在市场激烈竞争的今天，如果谁不能在商场商业经营管理上提供一个明确的推广策略，商家的信心将难以支撑。

2、商业物业营销中的问题

A、产权问题

香港商场能够成功经营，与其产权的统一不无关系，在国内，商场更多的是被分割成小铺位来出售，使一个商场的产权所有人有数百甚至上千，一个铺位也有几个业主，如果将来业主的意见无法统一，势必会影响商场的经营。

B、定位问题定位和定位的支持系统

我们认为，确定商服物业的经营主题定位是一项非常专业的工作，需要大量准确有效的市场调研资料方能确定，并且调查结果与自身条件非常匹配方能确定，必需相信专业的市场调研分析来进行，也许就某物业本身，调查的结果是不具备条件，不再进行，并不是坏事。

主题转换

商业是在不断向前发展的，今天可行的经营定位或主题，明天可能就会有问题。

定位实现手段为投资者描绘的美好蓝图,怎样去实现？有否做出专业的安排？

C、销售和经营的矛盾

①销售和经营在规划中的矛盾

每一个发展商都想使自己的物业能够卖个好价钱，同时能经营得好。从卖的角度讲，划分成小铺位面对的客户群更广，更有利于销售的进行，但对经营来讲，却并非如此，根据经营业态的不同，所需适合的营业面积是不同的。这就存在着在规划中铺位如何划分的问题。解决不好将会直接影响到将来的经营。

②投资回报和市场租金投资者投资商业地产的目的是为了获取理想的租金回报，发展商想尽快销售自己的物业，必须给投资者一个满意的回报，双方的讨价还价势在必然，如果发展商承诺的回报高，必然会背上沉重的包袱，回报低，客户不满意，物业销售状况堪忧。

③业态选择

每个项目都有其特殊之处，业态的选择必须以市场为基础，应该遵循“人无我有，人有我优”的原则，市场空白点不一定就是机会点，反过来，这种业态普遍存在的时候也不一定就没有潜力可挖。

D、专业市场和主题商城还能走多远？

随着大超市的不断扩张，开放式布局、大卖场的盛行，人们开始怀疑专业市场和主题商场到底还能走多远？从世方的市场实践中，我们发现专业市场和主题商场的市场拓展空间十分广阔。其核心要点在于其一市场细分，做精做深满足大众需要。其次，未来需求的个性化、丰富性也要求商业走专业市场和主题商城的道路．

商业地产可持续发展战略

商业地产营销链

商业地产传统的营销链，只是发展商与投资者之间的售卖关系，只要铺卖出去了，发展商便万事大吉，结果，商业地产虽然实现了销售，但由于经营定位不当、商业地产分割太小、自由招租经营等原因，有的商城根本开不了业，有的尽管如期开业却经营不下去，小业主因此停止供楼，发展商面临回购商业地产的风险，投资者信心严重受挫。

现代商业地产营销链应该是：发展商－－投资者－－经营商家－－消费市场，这样一个完整的综合体系。商业地产营销首先必须考虑消费市场，只有准确、恰当的商业经营定位，商业地产才能生存与发展，经营商家才能赚到钱，投资者才有回报，发展商手中的商业地产才能真正卖个好价钱。现代商业竞争日益激烈，意味着商业地产经营和商业地产的开发风险不断增大，不充分考虑商业地产的经营性，商业地产的价值就不可能最大化。

商业地产可持续发展的关键

商业地产可持续发展的目标，第一是丰富商业市场，为消费者提供购物的便利，乃至填补商业市场的空白点；第二是让商家不断占有市场，并提升商业经营水平，改善商业经营环境，促进业态的成熟与升华；第三是为投资者口袋里的钱，找到可靠的出路，获得稳定的回报；第四是让发展商手中的商业地产价值最大化，以及商业地产开发风险最小化。

要实现上述目标，首先，发展商必须对商业地产的销售与未来经营真正负起责任，也就是对经营者和投资者负责任。如某商场的发展商在卖铺之前先招商，一方面以前期较低的租金扶持商家培育市场，一方面以返租手段保证投资者利益，将风险转移到自身，并成立专门的商场经营部门，使商场进入良好的运营，从而获得极大的成功。

其次，需要成熟、专业的商业地产营销策划，专业的商业地产营销策划基于对商业市场和各类业态的深入了解，并对经营商家和投资者的需求和心态准确的把握，惟其如此，才能驾轻就熟，提高商业地产经营、销售的成功的可能性。

再者，商业地产的开发越来越依赖于经营商家尤其是品牌商和龙头商家的参与，最大限度的降低经营风险，令人欣慰的是，商业地产发展商正不断与龙头商家联系，如新一佳入主彩福新世纪商城、曼哈入主南景苑商场等，商业地产代理公司亦积极与商家联手出击，如世方物业与天虹首开先河实行战略联盟，可以说开发商、代理商、经营商家越走越近。

商业地产的开发量，在住宅、商业物业、写字楼市场中列第二位，由于商业地产价值高，销售总额相当之大，而在积压物业中空置商业地产位居第一，商业地产开发风险首当其冲。我们期待未来的商业地产营销更趋专业化、理性化、规范化