华点通总裁：苏姗 快乐方程式 （学习什么 一直在考虑）

（学习什么 一直在考虑）   

苏姗的快乐方程式

 

苏姗的快乐方程式：快乐＝微笑＋赞扬＋感激＋心态

　　（苏姗，中国十大策划人之一，毕业于美国加州大学，获心理学博士和工商管理硕士学位。现任华点痛国际顾问有限公司首席执行官兼总裁、国际策划学会亚太地区主席、美国西部地区营销策划协会秘书长兼美国演讲家协会理事、中国企业形象设计委员会副主席等职。）

　　苏姗说："善意、真诚的微笑可以融化严冬的冰雪，可以化解很多矛盾和误解，学会对他人发自内心的微笑是快乐的关键要素；学会赞扬他人可以带给自己无限的快乐，因为你可以从他人的满足的笑脸中找到快乐的元素；学会充满感激非常重要，不满足获感到运气不佳会使你和快乐绝缘；积极的向上的心态则是快乐之本。"

　　苏姗的生活观是这样的，工作是为了快乐，快乐地工作，快乐地与人沟通。"实际上我现在做的所有行业里面，都是和沟通分不开的。因为我觉得和一个人沟通，能够启发一个人的心灵，给人带来一些灵感，甚至给他灰暗的生活带来一点点光亮，对我来说这就是我生命的一个意义。所以我所有的职业，无论是策划人、还是职业经理人，实际上就是一种沟通。"

　苏姗所指的沟通包括两个层面：第一当然是指互相交换一种意见、想法和思想，但另外一种沟通就是指与别人分享你的经验、你的感受，希望给别人一种启发，给别人带来一种新的思维方式。这包括各个层面的沟通：与政府的、与媒体的、社会的、与供应商的、与所在团队、同事及所有人的沟通，而经理人的魅力或许就在于此。"

　　成功来自快乐的沟通，与别人，也是与自己。苏姗说："最关键的是要做自己想做的事。而且块块乐乐心甘情愿地做。我觉得实际上普通人也可以去成功，只要他是一个快乐的人，他做他自己想做的事，而且他做的事很有意义，能够帮更多更好的人去找到他们的梦想，成功实际上举手可得，可能就是你在与别人沟通、帮助别人中的一个副产品，不需要执意去想它，这就是成功吧。"

　　苏姗的成功经验：

　　１、信用加效率。

　　２、创新和冒险精神。

　　３、对赚钱有疯狂的欲望。

　　４、人格比金钱更重要。

　　５、健康的积极的心态。

　　６、采用精英人才。

　　７、有庞大的网络。

　　８、目标明确。

　　９、知己知彼

　　１０、有普通人的生活乐趣。

 

 

 

 

华点通总裁 苏姗:成功来自沟通(2)

陈 海

 

苏姗从中学时代起就开始了自己的打工生涯，并且这种经历一直持续到她后来读大学、研究生和博士。她做过超市收银员、银行清洁工、餐馆服务员。她认为自己谋生、自己去创业应该是生活的一部分，是很重要的一段经历。"对于在美国长大的年轻人来说，如果他没有这样的经历他的生活好像就不是很完美，他就不会晓得怎样靠自己的努力去成功，怎样珍惜自己的所得，怎样去付出和收获。付出和收获同样重要，你只有去经历才会了解。"     除了勤工俭学外，苏姗在上大学时也申请了政府贷款。这一点不像在美国的中国留学生，要争取到奖学金才能完成学业。苏姗说："一般美国本土的学生不希望拿奖学金。因为他希望有更多的自由的时间。因为拿了奖学金，你就要帮学校做一些公益事，帮老师、教授做助教等等，这实际上是廉价的打工，因为你的报酬和付出的时间是不成正比的，想学什么专业也没得选择，还不如在外面打工的最低工资。"     苏姗读完加州大学心理学博士后，当了一段时间的心理医生。因为一位她敬重的学长(也是一位心理医生)的自杀，苏姗决定放弃这个"自杀率最高"的"令人身心疲惫"的职业。那位优秀的学长，做了两年成功的专职心理医生后竟然自杀了，不是因为个人能力，而是因为工作给他事业的巨大精神压力令他无法承受。他在遗书中说："我很高兴我有机会成为一名心理医生，可以去尝试解决他人的心理问题，但是我忽略了我也是一个普通人，也有脆弱的一面，我没有足够的心理素质去承受，我感到非常惭愧……"苏姗在震惊、遗憾之余也想到了自己的未来。当时她也在一家心理诊所谦职从堂问诊，也面对由病人带来的很大压力，包括痛苦、困扰，甚至罪恶。不想像全球相当多心理医生那样以自杀或是精神分裂告终，苏姗开始寻找新的帮助他人的工作途径。     "既然不能给人做心理医生，那就给企业做咨询吧。"经过思考，她决定还是给企业做"心理医生"。"我这一生，咨询、沟通、给他人以帮助的天性是不能改变的了。"     于是她转而攻读加大MBA。毕业后的第一份工作是担任美国运通公司(American Express)的市场总监——主管公共关系、市场营销，这算是苏姗职业经理人生涯的真正开始。     由于丰富的知识积淀和高效率的敬业精神，苏姗在运通公司的几年得到了极大的锻炼，亲自培训了一百多个销售队伍，使销售额每年都以20%-30%的速度增长。这样，苏姗渐渐融入了美国的上层商业社会。接下来的第二份工作便是担任了世界最大的工程公司——福陆丹尼尔公司亚太开发署总监。     按照苏姗自己的规划，她试图在不同的大公司锻炼自己作为职业经理人的能力，同时海外呆久了的苏姗始终向往着自己的"母亲国"——中国，因为她觉得自己的根在这里。1996年夏天，机会来到了。美国通用物理公司要开拓亚太地区的业务，其中就包括中国，苏姗凭借实力出任了美国通用物理公司亚太地区的总经理兼中国地区的首席代表，并在国际著名的公关策划公司--爱德曼国际公关有限公司任要职。     这样，在这些世界500强企业的中高层经理人职位上，苏姗一干就是好几年。每一步都是依靠自己的努力走向成功，走向更高一层经理人职位，直到最后在中国创立华点通国际咨询公司。     为什么能在这些大公司挥洒自如呢？苏姗的总结是：第一是智慧。就是能够作决策的远识和能力；第二是经验。因为刚毕业的人不可能有太多的经验；第三是沟通的能力。一个企业的主管不把自己的理念、想法讲清楚，不能使所有员工和你在同一个方向上航行，是没有机会领导员工的；第四是人格的魅力。这是高层经理人具有感召力所必备的。      看准企业"大夫"的前途      一直以来，苏姗总在自觉不自觉地扮演企业和政府"心理医生"的角色。在业余时间，她曾受日本外交部在美国的办事机构委托，在美国为日本政府参与策划了如何在美国人心中塑造新日本品牌形象的战略和实施计划；她还先后为美国洛杉矶市市长、南卡罗来纳州州长的竞选担任总策划和顾问；美孚、杜邦、柯达、宝洁、可口可乐等世界著名公司都是她的客户。     有了前期经理人的积累和对企业的"诊断"，苏姗逐渐意识到，中国的咨询行业应该是朝阳产业,在未来将会有非常大的发展，新经济时代和经济全球化的大趋势为中国的顾问咨询业提供了前所未有的契机。中国加入WTO只是时间的问题，很多企业正在思考如何为未来的发展重新定位，但苦于没有直接面对国际市场竞争的经验，所以非常需要有顾问咨询公司来参与企业未来战略的制定，使企业的有形和无形资源得到最大化的利用。     "我一刻都没有忘记我的血管里涌动着民族的血液，这一点，哪怕我在美国再生活三十年都不会有改变的。看到中国企业因为不了解国际的游戏规则，吃了太多的亏，心里真是为他们着急，所以我才下决心成立一家咨询公司，将我多年来为国外公司策划、咨询的经验以及对国际游戏规则的了解与中国的企业家共同分享。因为在未来，中国企业的成功非常需要中西合璧的顾问咨询机构的支持。"